Hükümler ve Koşullar

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, Satıcı’nın Alıcı’ya (“Tüketici”) sattığı ürünün satış ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca hazırlanmıştır. Ürünün temel özellikleri, satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtilmiştir.

Madde 2 – Sözleşmenin Kurulması

2.1 Alıcı, işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul ve beyan eder.

2.2 Alıcı ve Satıcı işbu Sözleşme hükümlerinin açık, anlaşılır ve yapılan işlemin niteliğine uygun olduğunu kabul eder.

2.3 Alıcı, işbu Sözleşme’ye özgür iradesiyle, bilinçli ve isteyerek taraf olduğunu kabul eder.

2.4 Alıcı ve Satıcı, işbu Sözleşme hükümlerinin haksız şart niteliği taşımadığını ve Tüketici aleyhine bir dengesizlik yaratmadığını kabul eder.

2.5 İşbu Sözleşme, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata ve dürüstlük kuralına uygun olarak hazırlanmıştır.

2.6 İşbu Sözleşme hükümleri, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Madde 3 – Satıcı Bilgileri

Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta:

Madde 4 – Alıcı Bilgileri

Adı / Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

Madde 5 – Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu mal/ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıdaki gibidir:

Sözleşme Tarihi:
Ürün Teslim Tarihi:
Teslimat Masrafı:
İade Durumunda Taşıyıcı Bilgisi:

Cayma Bildirimi İçin İletişim Bilgileri:
Adres:
Faks:
E-posta:

Mal / Ürün / Hizmet Türü:

Madde 6 – Genel Hükümler

6.1 Alıcı, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu, bu konularda bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

6.2 Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde, her hâlükârda 30 günü aşmamak kaydıyla, Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği kişi/kuruluşa teslim edilir.

Satıcı’nın bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde Tüketici işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda Satıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ilgili mevzuat uyarınca belirlenen yasal faiziyle birlikte, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya iade eder.

6.3 Sözleşme konusu ürünün Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi ve bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.4 Satıcı, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, hasarsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimi için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanması ve sipariş bedelinin ödenmiş olması gerekir. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi hâlinde Satıcı, teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6.6 Sipariş edilen mal veya hizmetin temin edilememesi hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Bu durumda, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

6.7 Satıcı, malların Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

6.8 Alıcı’nın ürünün Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep etmesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

6.9 Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetler perakende satış kapsamındaki müşterilere yöneliktir. Satıcı, Alıcı’nın ürünleri yeniden satma amacı taşıdığından şüphelenmesi hâlinde, Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.

Madde 7 – Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

7.1 Tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

Tüketici Sözleşme’nin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Tüketici veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Tüketici veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca düzenli teslimatı yapılan mallara ilişkin sözleşmelerde, Tüketici veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

7.2 Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde kullanılamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirme hizmetlerine ilişkin sözleşmeler.
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Tüketici’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Tüketici’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
j) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7.3 Tüketici’nin cayma hakkını kullanması hâlinde, ön bilgilendirmede aksi belirtilmedikçe iade masrafları Tüketici’ye aittir.

7.4 Tüketici, malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde, meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.5 Satıcı’nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi hâlinde, Tüketici’den iade masrafı talep edilemez. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının Tüketici’nin bulunduğu yerde şubesi olmaması hâlinde Satıcı, iade edilmek istenen malın Tüketici’den herhangi bir ek masraf talep etmeksizin alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

7.6 Satıcı, malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, Tüketici’nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı Satıcı’ya geri göndermek zorundadır.

Madde 8 – Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme’ye ilişkin her türlü şikâyet ve itiraz, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.

Satıcı Adresi

Kültür Mah. Nispetiye Caddesi
Akmerkez AVM No:54 No:259
Beşiktaş / İstanbul, Türkiye

T: +90 212 282 17 18